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Preguntas frecuentes

Resolvemos las consultas más comunes sobre compras, envíos, cambios, devoluciones y medios de pago.

Si no encontrás tu respuesta, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 3515 20 4340.

¿Cómo comprar en nuestra tienda online?

  • 1. Elegí tu producto y agregalo al carrito.
  • 2. Ingresá tus datos de contacto y continuá con la compra.
  • 3. Definí método de entrega: envío o retiro por local, según disponibilidad.
  • 4. Seleccioná el medio de pago y confirmá tu pedido.
  • 5. Completá el pago en la plataforma seleccionada.
  • 6. Recibirás la confirmación por email y luego el seguimiento cuando se despache.

Cambios

Podés solicitar cambios dentro de los 30 días posteriores a recibir tu compra.

El producto debe estar sin uso, con etiquetas, embalaje original y en perfecto estado.

Para iniciar el proceso podés contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención.

Devoluciones

Si compraste online y querés devolver el producto, tenés 10 días desde que lo recibiste para solicitar la devolución sin necesidad de dar explicaciones.

Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. El envío de devolución corre por cuenta de Amazona.

El producto debe estar sin uso, con etiquetas, embalaje original y en perfecto estado.

Este derecho aplica exclusivamente a compras realizadas en amazona.com.ar.

Productos con falla o error de envío

Si tu pedido llegó con falla de fabricación o recibiste un producto incorrecto, contactanos dentro de las 48 horas hábiles desde la entrega.

Una vez validado el caso, coordinamos reposición o corrección sin costo adicional para vos.

¿Qué formas de pago aceptamos?

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, Nativa y Cordobesa.
  • MercadoPago
  • Transferencia bancaria (10% OFF)

Envíos

Realizamos envíos a todo el país.

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y monto total de compra.

Una vez despachado tu pedido recibirás un código de seguimiento para ver el estado del envío.

Si no hay nadie para recibir el pedido, el correo realizará un nuevo intento de entrega o indicará cómo retirarlo en sucursal.

Tiempos de entrega estimados

  • Córdoba Capital: hasta 2 días hábiles desde la acreditación del pago.
  • Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles según destino y correo.

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